一、培训的定义：培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。
二、培训的发展
培训行业自20世纪80年代植根于中国大地后，便伴随着中国经济一路成长，进入21世纪后，其发展更是有如雨后春笋。近年来，受就业竞争压力加大等因素影响，中国培训产业的发展呈现出强大的生命力。
当前中国培训业正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长。中国各类培训机构已达数百万家，英语、IT、少儿教育成为培训产业的三大支柱。教育培训各类细分市场，包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、教育技术行业等市场都在以20%左右的速度快速增长。
中国培训业正在走向建设品牌的道路。培训市场经过多年来的发展，“实力”、“规范”正成为市场淘汰法则的新标准。随着越来越多的中小培训机构被淘汰出局，培训机构出现了集中化、巨头化的趋势。
2013年，教育培训行业颇不宁静：一方面是资本的大举投入，对教育培训行业前景持续看好，催生无数新的教育机构；另一方面，面对来势汹汹的移动互联网浪潮，教育培训业也在寻求新的突破和创新，各种新的培训模式应运而生。2013年在线教育爆发，2014年在线教育持续升温，在此期间包括BAT在内的IT大佬和投资机构纷纷深度布局在线教育。
三、培训行业的优势与劣势
(1)有利因素
①社会发展需要较高素质的劳动者
由于外资的利用和民营经济的不断发展壮大,市场竞争变的越来越激烈,人才战略成为企业核心竞争力的最关键因素,企业对培训的要求和质量不断提高,时代要求教育向多元化发展,教育培训需求快速增长。当前就业形势严峻,劳动者为了获得合适的就业机会,希望在招聘考试或者资格考试取得好成绩。通过培训可提升学员的综合文化素质和应试能力,使学员在实际考试中更加有把握通过。
②国家政策支持
国家出台了多项政策法规对促进培训行业发展、指明行业发展方向、提升行业市场竞争力具有重要作用。国务院颁布实施的《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020 年)》提出完善高技能人才培养培训体系,支持发展各类专业化培训机构。这一政策为培训行业的发展指明了方向。由人力资源社会保障部、发展改革委、教育部、工业和信息化部、财政部、农业部、商务部共同制定的《促进就业规划(2011-2015 年)》和教育部制定的《国家教育事业发展第十二个五年规划》强调职业技能培训和创业培训的重要性,鼓励发展多样化培训服务机构。该政策对培训行业的发展具有明显的利好作用。
③产业结构升级的需要
我国目前的产业结构存在一定矛盾:第二产业在经济中占比过大,其中高耗能、高污染的行业在第二产业中占比也比较大,由于技术水平落后,处于价值链的底端。因此未来几年中国的产业结构发展将会向现代服务业、制造业高端环节和低能耗行业方向倾斜。产业结构转型变化需要相关人才,企业对专业技术人才需求将会增加,将刺激职业培训市场的发展。
(2)不利因素
①信誉、品牌和网络相对薄弱
信誉、品牌和网络是行业进入壁垒之一,也是行业内企业发展的关键支柱,目前国内教育培训市场比较分散、条块分割,城乡之间、东中西部地区之间教育培训机构水平差异大,企业集中度低,缺乏统一的具有广泛知名度的品牌。但这也给有基本实力和远大目标的教育培训机构成为行业后起之秀、做大做强、树立品
牌提供了机会。
②质量参差不齐,专业度不够
培训机构各项工作的重心是保证教学质量,有了高质量才能形成好的口碑,才能达到口口相传的目的,也才能保证生源的数量。而教学质量完全是由师资量决定的,教学管理的诸方面又是以师资队伍建设为重点,因为师资素质的提高是教学质量提高的关键。当前,我国培训行业内的师资力量是很缺乏的,质量大都参差不齐,专业度也不够,优秀培训师数量并不多。这为规模较大,师资力量强大的企业脱颖而出创造了条件。
④行业监管缺失,同质化问题严重
目前培训行业在中国属于新兴行业,市场准入门槛较低,培训机构数量激增,整个培训市场缺乏规范的竞争环境。尽管政府已经出台了多项政策法规,但行业管理规范和标准还不够完善行业内培训机构提供的课程大多同质化,不但客户同质,课程同质,而且专业同质,师资同质。课程差异化将是培训行业内机构需要考虑的重要竞争力因素。
四、行业发展展望
首先,中国经济发展迅速,新技术和新环境要求员工不断提升自身素质,没有培训,人才的素质难以保持持久的竞争力。其次,由于缺乏核心竞争力,在中国经济中最具活力的民营企业的平均寿命只有不足3年,政府日益重视教育培训领域,鼓励职工培训和学习,提高人才素质。第三,中国人口众多,公共教育资源的分配不均衡,公共教育资源的城乡差距、地域差距使得教育培训机构在未来有更大的发展空间。第四,教育培训市场目前处于发展初期,竞争充分,市场不断细分,专业化程度不断增强,这也为教育培训机构发展提供更多的机会。
五、培训服务业市场规模及竞争状况
根据德勤会计师事务所《中国民办教育行业发展思考2012》报告公布的数据,到2012 年我国包含各类培训机构在内的民办教育总体市场规模达4,260 亿元,比2009 年总体市场规模2,720亿元增长56.6%。预计今后民办教育市场将继续保持15%的复合增长率,至2015 年将达到6,400 亿元的规模。中国报告大厅发布的《2014-2018年中国教育与培训行业市场供需与发展趋势预测报告》分析指出,未来5到10年内,教育培训市场规模将达5000亿元。
培训服务市场从业企业较多,民营企业比重高,市场竞争较为充分。虽然截止2013年12月教育培训企业已超近万家,但是资金规模超过10亿元的数量甚少。不同的细分市场中,都逐渐形成一些有规模、有影响力的企业。例如,语言培训市场,新东方、环球等企业较为突出;公职培训市场,中公教育、华图教育等颇具影响力。
四、培训服务行业的壁垒
(1)品牌壁垒
由于培训服务业进入门槛较低,市场内企业数量较多,培训服务业已进入品牌竞争时代。从中国培训机构发展情况来看,具有良好的服务质量、较高的客户满意度、良好声誉与品牌的企业才能获得长远发展。目前大品牌培训机构逐步占领全国各级城市,培训业的连锁企业数量正在稳步增长,各类培训的全国性连锁品牌已陆续形成或正在形成,消费者对品牌价值的认同度越来越高。在行业逐步走向成熟的时候,新进机构打造一个有竞争力的品牌需要较多的时间和资金投入。
(2)人才壁垒
随着培训服务业的迅猛发展,优秀培训师资源稀缺,一个优秀培训教师在多家培训机构授课的现象也较为明显。未来培训机构对培训师的个人综合素质要求会越来越高,不仅要有深厚的专业理论基础、丰富的工作实践经验,还必须要有良好的表达能力。在日趋激烈的培训市场竞争中,拥有一批高素质的培训师是培训机构进入行业的必要条件。
五、中国培训业的盈利模式
培训业在中国的发展有30多年了，培训业的盈利模式不一而足，大致可以分为10多种，而且这些模式目前还相当程度地存在：
1. 宗教定位——卖信仰：教练技术与人生导师模式
2. 文凭定位——卖公章：资格证书模式
3. 娱乐定位——卖游戏：游戏拓展模式人
4. 旅游模式——卖名企：现场考察模式
5. 演出定位——卖包装：激励表演模式
6. 百货定位——卖白菜：音像出版模式
7. 形象定位——卖魅力：个人魅力模式
8. 关系模式——卖热闹：论坛俱乐部模式
9. 洋务定位——卖老外：洋买办模式
10. 高校定位——卖招牌：高校MBA研修班模式
11. 行商定位——卖老师：内训模式
12. 网络定位——卖信息：网站模式
除了以上这些，目前培训机构的赢利进入流程化、规模化、定制化、连锁化时代，e-learing 卫星培训、培训外包、培训连锁等都成为了新的增长点与盈利模式。
六、培训行业发展展望
首先,中国经济发展迅速,新技术和新环境要求员工不断提升自身素质,没有培训,人才的素质难以保持持久的竞争力。其次,由于缺乏核心竞争力,在中国经济中最具活力的民营企业的平均寿命只有不足3年,政府日益重视教育培训领域,鼓励职工培训和学习,提高人才素质。第三,中国人口众多,公共教育资源的分配不均衡,公共教育资源的城乡差距、地域差距使得教育培训机构在未来有更大的发展空间。第四,教育培训市场目前处于发展初期,竞争充分,市场不断细分,专业化程度不断增强,这也为教育培训机构发展提供更多的机会。
七、中国培训业30年的五大特点
中国培训业从进入第三个阶段开始迅猛发展，呈现出一种快、专、多、高、大五大特点。
所谓快，就是快速的复制。一是产品复制，如课程复制与克隆速度加快，使咨询培训业务迅速扩张成为可能，如时代光华短期内在全国建立了销售网络，从而成功大量复制系列产品；二是人才复制，人才复制是培训企业发展的根本动力，如新华信大量引进合伙人一定程度上解决了面临人才短缺等问题；三是企业复制，企业自我复制已经成为一种时尚，大量的咨询培训机构推出分公司、连锁加盟等形式的分支机构，加快了扩张速度。
专即专业细分，包括业务的细分，体现在服务领域专业化、服务质量与层次的两极分化、如欧顾得、蓝凌、汇才等公司都在相当窄与专的领域提供服务；其次是产品细分，产品细分使得服务项目越来越具体化与有针对性，如香港天高公司专门从事顾客服务咨询培训，在业界确立了领先的地位。其三是流程细分，专业分工的进一步细分使得培训业的服务项目流程化、模块化成为可能。任何一个企业的短板都有可能是我们培训业的商机，在培训业，一个小小的领域做到一两千万的销售额已经不是天方夜谭。
多即多方合作。一是以客户资源整合、培训与咨询结合的业务合作；二是专家以资源整合，台湾专家与大陆培训机构整合为代表人才合作；三是知识与资本的结合。合作是培训业规模化与流程化的必然选择。合作现在成为一种趋势，一个专家，一个顾问，创立一个咨询培训公司以后，如果通过自身的复制发展已经非常困难，一定要通过合伙人的方式才能够做大，做强，台湾咨询培训公司有一个特点，他们在大陆大多数都做不太大，因为他们大多都是以顾问的身份出现，不太容易复制。如果希望培训企业迅速成长，未来一定要通过合伙人的方式来整合资源。现在有人做项目，有人做渠道，有人做服务，出现了专业化，流程化的特点，具体表现我们每天都可以看到。
大即规模不断扩大，一批本土千万级的企业出现，有的甚至销售过亿元，自有物业或大规模租用物业的企业是培训业规模不断扩大与实力不断增强的具体体现、明天、采纳、南晟德、威肯等企业的发展证明了这一点。数百名乃至上千名员工的大规模咨询机构更是验证与预示着咨询的发展空间还非常广阔。
高即高度挑战。企业的需求水涨船高，对管理技术与管理智慧提出了更高要求，中国企业的不规范性与随意性、对咨询机构同样也带来了高难度。伴随着良好的市场淡然是培训业的高收入与高回报。
可以看出，培训业正处于一个快速发展的时期，呈现一种快、专、多、高、大五大的发展趋势，并且在产品设计、赢利模式、课程定位等方面逐步与西方接近，中国培训业也很快将迎来他的黄金时代。
